Regala il piacere della scelta con la nostra Gift Card, un dono elegante e versatile perfetto per ogni occasione. Ideale per chi desidera personale libertà di acquisto nel nostro assortimento esclusivo.
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RESI E RIMBORSI
Politica di Reso e Rimborso di Mercurio’s
Benvenuti nella sezione Resi e Rimborsi di Mercurio’s. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per effettuare un reso o richiedere un rimborso.
1. Periodo di Reso
- Potete restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. Condizioni per il Reso
- Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette e l’imballaggio originale.
3. Processo di Reso
- Per iniziare il processo di reso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [mercuriosabbigliamento@gmail.com] fornendo il numero d’ordine e i motivi del reso.
- Riceverete istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione del reso.
4. Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso se conforme alle nostre condizioni.
- I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale (nel caso di pagamento alla consegna verranno accreditati su un conto corrente), entro un numero determinato di giorni lavorativi.
5. Spese di Spedizione
- I costi delle spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nel nostro processo di spedizione.
6. Articoli Danneggiati o Errati
- Se ricevete un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattateci immediatamente per assistenza.
7. Domande?
- Per domande o chiarimenti, non esitate a contattarci all’indirizzo [mercuriosabbigliamento@gmail.com] o tramite cellulare al 351-3402525.
Grazie per aver scelto Mercurio’s. Ci impegniamo per garantirvi un’esperienza di acquisto eccezionale.
Policy di Spedizione e Consegna
1. Ambito di Applicazione
- Questa policy si applica a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web Mercurios.it.
2. Tempi di Spedizione
- Gli ordini vengono normalmente evasi entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono stimati come segue:
- Italia Standard: 1-2 giorni lavorativi
- Isole: 3-4 giorni lavorativi
3. Costi di Spedizione
- La spedizione standard sul territorio nazionale è gratuita per ordini superiori a 50 €. Per ordini inferiori, il costo è di 8 €.
4. Tracciamento dell’Ordine
- Una volta spedito l’ordine, forniremo un numero di tracciamento via email, permettendo ai clienti di seguire il progresso della consegna.
5. Politica di Reso
- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.
- I prodotti devono essere restituiti in condizioni inalterate e nella confezione originale.
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nel nostro processo di spedizione.
6. Assicurazione
- Tutti gli ordini sono assicurati contro danni da trasporto fino alla consegna.
7. Assistenza Clienti
- Per domande o chiarimenti riguardanti la spedizione e la consegna, contattare il nostro servizio assistenza clienti a mercuriosabbigliamento@gmail.com
- Tramite WhatsApp o chiamata al 351-3402525